• Consumenten Service Punt

    Biedt en past concurrentie voordeelstrategieën toe die de
    klant tevredenheid verhogen.

  • 5+

    JARENLANGE ERVARING

  • 786+

    KOPPEN KOFFIE DEZE WEEK

  • 15346+

    AANTAL CALLS DEZE WEEK

WAT WE DOEN

Pre Sales


Wij adviseren en ondersteunen bij het actief en verkoopgericht in kaart brengen en bewerken van de markt, zorgen voor leads, afspraken en goede klantinformatie.

Sales


Wij nemen de totale sales of een deel daarvan uit handen en brengen u rendabele klanten.

After Sales


Met goed relatiemanagement, contact care en klantenservice, zorgen wij voor een optimale klantbeleving, verhogen wij de klanttevredenheid en identificeren wij cross- en upsell mogelijkheden voor onze opdrachtgevers.

WAAROM VOOR ONS KIEZEN?

Presteren

Wij doen altijd meer dan we beloven

Kwaliteit

Wij leveren eerst kwaliteit, dan kwantiteit

Integer

Wij zijn transparant, eerlijk en direct

ONTZORGEN IS ONS VAK

Van bedrijven wordt verwacht dat ze constant bereikbaar zijn via telefoon, e-mail en WhatsApp. Maar contact onderhouden met klanten en relaties kan geen dagtaak voor u zijn. Voor ons wel: Ontzorgen is ons vak.
Wij zijn een ervaren en professionele antwoordservice en werken voor allerlei bedrijven, maar zijn gespecialiseerd in de energie en telecom. Onze mensen zijn de kern van onze dienstverlening. Zij zijn uitstekend opgeleid, hebben ervaring en spreken meerdere talen.

Bij consumenten service punt besteden we geregeld aandacht aan training, hebben alle medewerkers een vast contract en hechten we belang aan een plezierige werkomgeving. Hierdoor zijn onze mensen in staat elk gewenst klantcontact op een goede manier af te handelen en zijn onze diensten van hoge kwaliteit. consumenten service punt is een ervaren en betrouwbare telefoonservice die u ontzorgt met uw persoonlijke telefoniste op afstand.

Zorg goed voor uw klanten! Als u dat niet doet, komt er ruimte voor de concurrent om het gat op te vullen.

Het gaat niet om verkopen, het gaat om het winnen van vertrouwen.

Concurrentie bestaat niet, tenzij je de order niet hebt gekregen.

Een klant aanbieden wat hij vraagt is offeren, een klant aanbieden wat hij nodig heeft is jezelf onderscheiden.

Behandel de klant niet zoals jij behandeld wil worden, maar zoals de klant zelf behandeld wil worden.

Stop tegen je klant te praten; ga met je klant praten.

De order gaat meestal naar degene met de meeste interesse.

Verkopen is als fietsen, je gaat vooruit of je valt.

Elke verkoop heeft in principe 5 obstakels: geen behoefte, geen geld, geen haast, geen verlangen, geen vertrouwen.

U sluit geen verkoop, u begint een relatie.

CONTACT